2014年3月3日
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観光おもてなし向上塾 ～第２回講習会のお知らせ～
上富良野町役場産業振興課からのお知らせです。
「観光客の満足度アップにつながる応対を実践的に学ぶ」をテーマに
上富良野を訪れた人に、「上富良野が好き！」「上富良野にまた来たい！」と思ってもらい、
満足していただくため、観光関連施設はもちろん地域の飲食店や住民の応対の重要性を認識し、
本講習会では、観光客の満足度アップにつながる接し方や応対の仕方について、
声や顔の表情・所作などのポイントを、実技演習を交えながら確認します。
日 時：平成２６年３月７日（金） 14：00～16:00
会 場：上富良野町役場 消防庁舎２階 大会議室
参 加 費：無料
講 師：Rainbow Customer Satisfaction Advisor Office 代表 野寺 菜穂子 氏
（主催：上富良野町 業務運営：㈱北海道二十一世紀総合研究所）
お申し込み先 上富良野町産業振興課
FAX 0167-45-5362
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